Politique de confidentialité

Chez Limba, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique définit la manière dont nous collectons, stockons et utilisons vos données personnelles, avec qui nous les partageons, et les droits dont vous disposez à leur égard.Nous pouvons modifier cette politique à tout moment sans préavis. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.En utilisant nos services, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

Les types de données personnelles que nous collectons dépendent de votre utilisation de l’application Limba. Nous pouvons recueillir et traiter les informations suivantes :

1. Données d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo, date de naissance, pièce d’identité professionnelle (si fournie).
2. Données professionnelles : nom et localisation de votre station-service, rôle au sein de l’entreprise.
3. Données financières et transactionnelles : volume de carburant vendu, historique des ventes, commissions générées, identifiant de carte client.
4. Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, paramètres de langue.
5. Données d’utilisation : fréquence d’utilisation, pages consultées, erreurs rencontrées, durée des sessions.
6. Préférences de communication : vos choix concernant les notifications, rappels et alertes.

Comment nous collectons vos données

Nous collectons vos données principalement :

1. Lors de l’inscription à l’application Limba.
2. Lors de l’utilisation de nos services (vente, consultation de solde, enregistrement de transaction).
3. Par nos échanges directs avec vous (support, assistance, feedback).
4. Par l’intermédiaire de la station-service à laquelle vous êtes rattaché(e).

Nous pouvons également recevoir des données de tiers (stations partenaires ou autorités régulatrices) lorsque cela est nécessaire pour vous offrir nos services.

Utilisation de vos données

Nous traitons vos données avec votre consentement ou dans le cadre de nos obligations contractuelles. Les principales finalités sont :

1. Fournir, activer et sécuriser l’accès à nos services.
2. Suivre vos performances et les transactions carburant effectuées via Limba.
3. Faciliter la gestion et la transparence des opérations pour les stations partenaires.
4. Communiquer avec vous (notifications, mises à jour, assistance).
5. Répondre à nos obligations légales, réglementaires et contractuelles.
6. Améliorer l'expérience utilisateur à travers l’analyse de l’utilisation.

Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données avec les parties suivantes, dans la limite nécessaire au bon fonctionnement de nos services :

1. Fournisseurs de services : partenaires techniques assurant l’hébergement, la maintenance ou l’analytique.
2. Stations-service partenaires : uniquement les données pertinentes pour la gestion de votre activité.
3. Autorités légales : lorsque requis par la loi ou en cas d’obligation judiciaire.
4. En cas de fusion ou acquisition : vos données pourraient être transférées à la nouvelle entité, sous réserve des mêmes engagements de confidentialité.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’usage abusif, notamment :

1. Authentification sécurisée
2. Chiffrement des données sensibles
3. Suivi des accès et des journaux d’activité
4. Politique de confidentialité stricte au sein de nos équipes

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités définies ci-dessus, ou pour répondre à nos obligations légales. Une fois les durées légales ou opérationnelles écoulées, elles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

1. Accéder à vos données personnelles.
2. Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
3. Demander la suppression de vos données (dans certains cas).
4. Limiter le traitement de vos données.
5. Vous opposer au traitement, notamment à des fins marketing.
6. Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
7. Demander une copie portable de vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, merci de nous contacter à support@uselimba.com. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@uselimba.com